Vous pouvez suivre en temps réel l'évolution de votre commande sur votre compte client. Voici les 3 statuts de commande :
"en attente de paiement" et "à analyser" :
Le paiement de votre commande n'est pas validé et votre commande ne sera pas prise en charge par nos services logistique. Pour valider le paiement de ces commandes, contactez notre service client au 0892 350 410 (0,34 ct / mn).
"en préparation" :
Votre commande est prise en charge au sein de nos services logistiques, et votre colis est en cours de préparation. Le transporteur ne tardera pas à retirer votre colis chez notre prestataire logistique.
"en expédition" :
Votre colis a quitté nos entrepôts et est en cours de livraison. Vous pourrez suivre son évolution sur le site du transporteur.