Il vous suffit de remplir le formulaire de retour en ligne que vous trouverez dans votre compte client :
- 1/ identifiez-vous sur le site et, sur votre compte, cliquez sur la commande concernée par votre retour ;
- 2/ sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner en cliquant sur « demande de retour » ;
- 3/ choisissez votre mode de compensation : avoir ou remboursement.
Nous vous proposons alors un numéro de retour et les instructions pour l'envoi des articles. À réception de votre retour, nous vous informons de la suite donnée par e-mail dans les 72h.
Les frais de retour sont à votre charge, et vous êtes libre de choisir le type d'envoi.
En cas d'erreur de livraison, Rushcollection prendra en charge vos frais de retour à hauteur du montant mentionné sur la preuve de dépôt que vous nous enverrez par fax ou par e-mail.